6月22日晚6時，永安市燕西街道東坡小區679棟一戶居民突然停電，該戶住著兩個70多歲的老人和一個12歲的孫子，開始老人認為其他戶有可能檢修而停電，老人不懂本戶電表的戶號，隔壁鄰居又去旅游了，電一停，無法煮飯、看電視、玩手機，爺孫三人焦急無助，無奈何只能度過漫長的一夜。
  23日老人的孫子逐戶去敲門才知道只有自己一戶沒電，于是找到114詢問報修電話。拿到電話卻打不通，結果是永安中考該戶比鄰學校，考試主管部門將考點周邊開啟干擾器，影響考點周邊客戶手機無法撥打接聽上網等，其孫聰明拿著手機到有信號的300米處撥打報修電話，可電工來到697號樓棟因電話不通找不到報修人和該戶，電工通過半小時的周折，再通過發短信找到了該住戶，隨后檢查其電表和室內總開關，才發現室內總開關線路老化不通電，按規定電表壞了是供電局的事，事內的電器壞了是住戶的事，兩電工還是看在老人諸多不便的面上表示可以義務幫助，于是兩電工緊密配合，一人檢修，一人遞工具，忙了半小時才把該戶總開關修好，讓老人房里重見光明，順利過節。
  爺孫三人很感動，想借貴版一角表揚永安供電局的兩名電工：顏勝榕、上官克家耐心、熱心、盡心盡職幫助老幼三人。